Retningslinjer for frakt

Frakt og importinformasjon

Alle bestillinger sendes gratis med sporing. Varene sendes direkte fra leverandørens lager i Kina. Slik holder vi prisene rimelige, og det er også grunnen til at leveringen tar litt lenger tid enn fra en lokal butikk.

Hvor vi sender

Akkurat nå sender vi til Australia, New Zealand, Singapore, Japan, Malaysia-fastlandet og Canada (unntatt Quebec). Vi sender ikke til andre land foreløpig, heller ikke til Norge. Kunder i Japan finner opplysningene japansk lov krever på siden Japan seller information.

Behandling

Bestillinger klargjøres vanligvis innen 2–5 virkedager. Du får en e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt. Det kan ta opptil 48 timer før sporingen viser bevegelse.

Forventet leveringstid

Australia og New Zealand: 7–14 virkedager
Singapore: vanligvis 4–6 virkedager, opptil 15 for enkelte varer
Japan: vanligvis 4–6 virkedager
Malaysia (bare fastlandet): vanligvis 4–11 virkedager
Canada (unntatt Quebec): vanligvis 7–14 virkedager

Dette er anslag, ikke garantier. Tollkontroll og forsinkelser hos transportøren kan gi noen ekstra dager. Hvis pakken ikke har kommet frem innen 60 dager etter at den ble sendt, kontakter du oss, så sender vi en ny vare eller gir deg full refusjon. Hvis sporingen viser et problem før det, kontakter du oss, så undersøker vi det med transportøren.

Toll, avgifter og mva

Vi vil at du skal vite nøyaktig hva du kan forvente før du bestiller:

Australia: bestillinger under 1 000 AUD leveres uten toll eller GST for deg.
New Zealand: bestillinger under 1 000 NZD har ingen GST eller toll ved levering.
Singapore: bestillinger opptil 350 SGD har ingen GST eller toll ved levering. Derfor er høyeste ordreverdi til Singapore 350 SGD.
Japan: bestillinger opptil 9 000 JPY har ingen toll eller forbruksavgift ved levering. Derfor er høyeste ordreverdi til Japan 9 000 JPY.
Malaysia: bestillinger opptil 400 MYR har ingen toll eller salgsskatt ved levering. Derfor er høyeste ordreverdi til Malaysia 400 MYR. Vi sender bare til Malaysia-fastlandet, ikke til Sabah, Sarawak eller Labuan.
Canada: toll, GST/HST og gebyret til Canada Post er betalt på forhånd av fraktpartneren vår, så du betaler ingenting ved levering. Vi sender ikke til Quebec foreløpig.

Adresse og levering

Dobbeltsjekk leveringsadressen i kassen. Vi kan ikke endre adressen etter at pakken er sendt. Hvis en pakke ikke kan leveres fordi adressen er feil, eller fordi den blir nektet eller ikke hentet, sender transportøren den vanligvis tilbake til leverandøren eller destruerer den. Da kan vi ikke refundere bestillingen, men vi kan sende den på nytt hvis du betaler for den nye forsendelsen.