Frakt
Hva koster frakten?
Frakten er gratis på alle bestillinger, med sporing.
Hvor sender dere?
Akkurat nå sender vi til Australia, New Zealand, Singapore, Japan, Malaysia-fastlandet og Canada (unntatt Quebec). Vi sender ikke til Norge foreløpig.
Hvor sendes varene fra?
Varene sendes direkte fra leverandørens lager i Kina. Slik holder vi prisene rimelige, og det er derfor leveringen tar litt lenger tid enn fra en lokal butikk.
Når kommer bestillingen min?
Bestillinger klargjøres vanligvis innen 2–5 virkedager. Deretter tar leveringen vanligvis 7–14 virkedager til Australia og New Zealand, 4–6 virkedager til Singapore (opptil 15 for enkelte varer), 4–6 virkedager til Japan, 4–11 virkedager til Malaysia og 7–14 virkedager til Canada. Du får et sporingsnummer så snart pakken er sendt.
Må jeg betale toll eller importavgifter?
Kunder i Australia, New Zealand, Singapore, Japan, Malaysia og Canada betaler normalt ingenting ekstra. Les frakt- og importinformasjonen vår for detaljer.
Retur
Hva er returreglene deres?
Du kan be om retur innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Varene må være ubrukte og i original emballasje. Kontakt oss først på post@miorvale.com, så sender vi deg returadresse og instruksjoner. Du betaler returfrakten, med mindre varen kom skadet, defekt eller feil.
Bestillingen kom skadet. Hva gjør jeg?
Send oss ordrenummeret og et bilde innen 30 dager. Vi sender en ny vare eller gir deg full refusjon, som regel uten at du trenger å sende noe tilbake.
Fortsatt spørsmål?
Send oss en e-post på post@miorvale.com, så svarer vi deg.