Retningslinjer for angrerett

30 dagers returrett

Du kan be om retur innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Varen må være ubrukt, i original stand og emballasje, og du må kunne vise ordrebekreftelse eller kvittering.

For å starte en retur kontakter du oss først på post@miorvale.com. Hvis returen blir godkjent, sender vi deg returadresse og instruksjoner. Returadressen kan være utenfor Norge. Varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjenning, kan bli avvist. Du betaler returfrakten, med mindre varen kom skadet, defekt eller feil.

Skadede, defekte eller feil varer

Sjekk bestillingen når den kommer. Hvis noe er skadet, defekt eller ikke det du bestilte, kontakter du oss innen 30 dager med ordrenummer og et bilde. Vi sender en ny vare eller gir deg full refusjon, og i de fleste tilfeller trenger du ikke sende varen tilbake.

Bytte

Den raskeste måten å få en annen vare på er å returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.

Angrerett (EØS, inkludert Norge)

Forbrukere i EØS, inkludert Norge, Sverige og Danmark, har 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, regnet fra dagen du mottar varene. Du kan bruke standard angreskjema på siden om angrerett, eller bare sende oss en e-post. Du betaler kostnaden for å returnere varene. Dine lovfestede rettigheter ved feil eller mangler påvirkes ikke.

Refusjon

Vi gir beskjed når returen er mottatt og kontrollert. Godkjente refusjoner betales tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager. Banken eller kortutstederen din kan trenge noen ekstra dager.

Spørsmål om retur: post@miorvale.com